Опрацювання
Готові замовлення зазвичай передаємо перевізнику протягом 1–2 робочих днів після підтвердження. Якщо комплект потрібно відшити, орієнтовний строк виробництва — 1–3 робочі дні. Точний строк менеджер підтвердить під час оформлення.
Усе важливе в одному місці
Покупцям
Як ми працюємо, доставляємо замовлення, приймаємо оплату та захищаємо ваші права й дані.
01
Про нас
БаЮнька почалася з маленької майстерні
Сім років тому ми пошили перший комплект без гучного запуску — з любові до тканин, кольору й відчуття дому.
Від кількох моделей локального виробництва БаЮнька виросла до повної колекції постільної білизни. Назва нагадує про ніжність, сон і той момент, коли після довгого дня нарешті опиняєшся під улюбленою ковдрою.
Ми самі контролюємо тканину, точність крою, пошиття та фінальну перевірку. У нинішній колекції представлені варена бавовна, натуральний страйп-сатин і Soft Touch. Також відшиваємо нестандартні розміри та індивідуальну комплектацію.
7 роківрозвиваємо українське виробництво
3 тканинидля різних відчуттів і стилю
Індивідуальнозмінюємо розміри та комплектацію
02
Доставка й оплата
Отримайте замовлення зручним способом
Доставка Україною
- Нова пошта: у відділення, поштомат або кур’єром; орієнтовно 1–3 дні.
- Укрпошта: за запитом; орієнтовно 3–5 днів.
- MEEST: якщо напрямок доступний.
- Для замовлень від 3 000 ₴ стандартна доставка Україною безкоштовна.
Оплата
- Онлайн банківською карткою через доступний на сайті платіжний сервіс.
- Післяплата у відділенні Нової пошти.
- Передплата на рахунок ФОП — для гуртових або окремо погоджених замовлень.
За межі України
Міжнародну доставку погоджуємо індивідуально: перевіряємо доступність напрямку, вартість і строк перевізника до оплати.
Потрібна допомога?Менеджер уточнить наявність, строк пошиття та доставку.
+38 (067) 007-78-08bayunka77@gmail.com03
Повернення та обмін
Розглянемо звернення уважно й по суті
Якщо ви отримали товар із виробничим недоліком або він не відповідає підтвердженому замовленню, напишіть нам — організуємо перевірку, заміну або повернення коштів відповідно до закону.
- Зв’яжіться з намиНапишіть на bayunka77@gmail.com або зателефонуйте +38 (067) 007-78-08.
- Додайте підтвердженняФото товару, короткий опис проблеми та номер замовлення або платіжний документ.
- Погодьте відправленняМенеджер надасть актуальні реквізити для відправлення Новою поштою.
- Отримайте рішенняПісля отримання та огляду товару повідомимо результат і узгодимо заміну або відшкодування.
Зверніть увагу
Постільна білизна належної якості входить до затвердженого переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню. Це не обмежує права покупця у випадку недоліку чи невідповідності товару замовленню.
04
Юридична інформація
Прозорі правила взаємодії
Політика конфіденційності
Як ми працюємо з персональними даними
Володілець даних — ФОП Обідін Кирило Андрійович, РНОКПП 3462910658. Політика поширюється на сайт, звернення телефоном і в месенджерах, а також взаємодію з офіційними сторінками БаЮньки в соціальних мережах.
Які дані можемо отримувати
Ім’я, телефон, email, адресу й дані доставки, склад і статус замовлення, спосіб оплати, звернення щодо повернення; дані одержувача подарунка; повідомлення, коментарі, відгуки та матеріали, які ви надсилаєте добровільно; технічні дані пристрою, браузера, IP-адреси, приблизного місця, часу відвідування та cookies.
Ми не просимо пароль, PIN, CVV або повні реквізити картки. Платіжні дані опрацьовує платіжний провайдер.
Навіщо обробляємо дані
Щоб прийняти й виконати замовлення, організувати доставку, надати підтримку, виконати гарантійні та бухгалтерські обов’язки, запобігти шахрайству, провести акцію, а за наявності належної підстави — надсилати маркетингові повідомлення та аналізувати роботу сайту.
Кому можуть передаватися дані
Працівникам за принципом необхідності, перевізникам, банкам і платіжним системам, постачальникам хостингу, CRM, зв’язку, аналітики й бухгалтерських сервісів, професійним радникам та органам влади у випадках, установлених законом. Ми не продаємо персональні дані.
Строки, безпека та ваші права
Зберігаємо дані лише стільки, скільки потрібно для мети обробки, законних обов’язків і можливих вимог, після чого видаляємо або знеособлюємо. Ви можете запитати доступ, виправлення або видалення даних, заперечити проти обробки, відкликати згоду та звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини чи суду.
Для запиту напишіть на bayunka77@gmail.com. Для перевірки особи можемо попросити дані замовлення.
Публічна оферта
Ключові умови договору купівлі-продажу
Продавець — ФОП Обідін Кирило Андрійович, РНОКПП 3462910658. Оформлюючи замовлення на сайті або через офіційні канали, покупець підтверджує ознайомлення з описом товару, ціною, способом оплати й доставки та приймає погоджені умови.
Замовлення та ціни
Покупець надає правдиві контактні дані. Продавець може уточнити замовлення телефоном або в месенджері та відмовити в його виконанні, якщо товар відсутній, дані неповні чи є обґрунтована підозра зловживання. Актуальна ціна відображається на сайті на момент оформлення.
Оплата та доставка
Доступні способи вказані під час оформлення: онлайн-оплата, післяплата або інший погоджений спосіб. Доставка здійснюється доступними перевізниками. Покупець має оглянути відправлення під час отримання та одразу зафіксувати видимі пошкодження.
Якість, обмін і відповідальність
Характеристики комплекту зазначені в картці товару. Питання недоліків, невідповідності, обміну й повернення вирішуються відповідно до законодавства та розділу вище. Продавець не відповідає за затримки, спричинені перевізником або обставинами поза розумним контролем, але допомагає з’ясувати статус відправлення.
Персональні дані та форс-мажор
Дані використовуються для виконання замовлення, доставки й комунікації відповідно до політики конфіденційності. У разі воєнних дій, перебоїв інфраструктури, рішень державних органів або інших непереборних обставин строк виконання може змінитися; ми повідомимо про це доступним способом.
Чинні умови викладені безпосередньо на цій сторінці та не залежать від старої версії сайту.
Маєте нестандартний запит?
Підготуємо індивідуальне замовлення
Напишіть розмір матраца, ковдри й подушок, бажану тканину та колір — менеджер уточнить комплектацію, строк і вартість.